Политика возврата товаров и денежных средств

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой в GREEN LIFE CYPRUS.

Если вы хотите вернуть товар, сначала свяжитесь с нами по адресу info@greenlifecyprus.com и укажите номер заказа и товар(ы), который/которые вы хотите вернуть.

После получения вашего запроса на возврат мы отправим вам подтверждающее электронное письмо с соответствующими инструкциями по возврату.

14-дневное право на возврат

При совершении покупок онлайн вы можете уведомить нас о желании вернуть заказ в течение 14 дней с даты его получения при соблюдении нижеизложенных условий и исключений.

После уведомления нас о вашем решении вернуть товар его необходимо отправить обратно в течение установленного срока возврата.

Условия возврата

Чтобы товар можно было вернуть, он должен:

• Сохранять первоначальный вид.

• Быть неиспользованным и, если применимо, не вскрытым.

• Сопровождаться оригинальной упаковкой.

• Быть надлежащим образом и надежно упакованным для транспортировки.

• Сопровождаться всеми аксессуарами, этикетками и другими предметами, изначально входившими в комплект товара.

Вы можете нести ответственность за любое снижение стоимости товара, вызванное обращением с ним сверх того, что разумно необходимо для его осмотра.

Добавки, продукты питания и запечатанные товары

По соображениям здоровья, гигиены и безопасности продукции определенные запечатанные товары могут не подлежать возврату после вскрытия или снятия их защитной пломбы, если применимо соответствующее законодательное исключение.

Товары, которые могут быстро испортиться или потерять срок годности, также могут быть исключены из права на отказ от покупки, если это разрешено законом.

Эти ограничения не затрагивают ваши права в случае, если товар неисправен, поврежден, не соответствует заказу или описанию.

Расходы на обратную доставку

В случае возврата товара по причине изменения решения покупатель несет прямые расходы на возврат товаров в GREEN LIFE CYPRUS, если мы не договорились об ином.

Обратите внимание, что сумма, взимаемая с покупателей за доставку при оформлении заказа, может быть рекламной или фиксированной стоимостью доставки и может отличаться от фактической стоимости, взимаемой с нас курьерской компанией.

Мы рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием при возврате товара. GREEN LIFE CYPRUS не несет ответственности за возвращенные отправления, которые были утеряны до их получения нами, если транспортировка возвращаемого товара была организована покупателем.

Возврат денежных средств

После получения возвращенного товара мы осмотрим его, чтобы подтвердить соблюдение применимых условий возврата.

Если возврат будет одобрен, мы обработаем возврат денежных средств с использованием того же способа оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если не оговорено иное.

В соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, при возврате денежных средств после реализации права на отказ от покупки в сумму будет включена стоимость нашего стандартного варианта доставки. Любые дополнительные расходы, возникшие в результате выбора более дорогого способа доставки, могут не подлежать возврату.

Мы можем удержать возврат денежных средств до получения возвращенных товаров или предоставления вами доказательств их отправки обратно, если это разрешено законом.

После обработки нами возврата денежных средств вашему банку или платежному провайдеру может потребоваться дополнительное время, чтобы средства появились на вашем счете.

Поврежденные, неисправные или неподходящие товары

Если вы получили товар, который:

• Поврежден,

• Неисправен,

• Не соответствует заказу или

• Существенно отличается от заказанного вами товара,

пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу info@greenlifecyprus.com и по возможности приложите номер заказа и фотографии товара и упаковки.

Если будет подтверждено, что товар неисправен, поврежден, не соответствует заказу или иным образом не соответствует условиям, мы предложим соответствующее решение в соответствии с вашими применимыми правами потребителя.

Покупатель не несет ответственности за расходы на возврат, если возврат связан с тем, что товар неисправен, поврежден или был неправильно поставлен нами.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам, связанным с возвратом товаров или денежных средств, свяжитесь с нами:

GREEN LIFE CYPRUS
Электронная почта: info@greenlifecyprus.com
Сайт: greenlifecyprus.com