Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από τη GREEN LIFE CYPRUS.

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση info@greenlifecyprus.com και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το/τα προϊόν/τα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης με τις σχετικές οδηγίες επιστροφής.

Δικαίωμα Επιστροφής 14 Ημερών

Για αγορές που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, με την επιφύλαξη των όρων και των εξαιρέσεων που αναφέρονται παρακάτω.

Αφού μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να επιστρέψετε το προϊόν, πρέπει να το αποστείλετε εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας επιστροφής.

Όροι Επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:

• Στην αρχική του κατάσταση.

• Αχρησιμοποίητο και, όπου ισχύει, σφραγισμένο.

• Στην αρχική του συσκευασία.

• Συσκευασμένο κατάλληλα και με ασφάλεια για τη μεταφορά.

• Μαζί με όλα τα αξεσουάρ, τις ετικέτες και τα υπόλοιπα αντικείμενα που περιλαμβάνονταν αρχικά στο προϊόν.

Ενδέχεται να ευθύνεστε για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος οφείλεται σε χειρισμό πέραν του απολύτως απαραίτητου για την επιθεώρησή του.

Συμπληρώματα, Τρόφιμα & Σφραγισμένα Προϊόντα

Για λόγους υγείας, υγιεινής και ασφάλειας των προϊόντων, ορισμένα σφραγισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή εάν έχει παραβιαστεί ή αφαιρεθεί η προστατευτική τους σφράγιση, εφόσον εφαρμόζεται η σχετική νόμιμη εξαίρεση.

Προϊόντα που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα μπορεί επίσης να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν επηρεάζουν τα δικαιώματά σας σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων στη GREEN LIFE CYPRUS, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά.

Σημειώνεται ότι το ποσό που χρεώνεται στους πελάτες για την παράδοση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μπορεί να είναι προωθητικό ή κατ’ αποκοπή τέλος παράδοσης και να διαφέρει από το πραγματικό κόστος που μας χρεώνει η εταιρεία ταχυμεταφορών.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης όταν επιστρέφετε ένα προϊόν. Η GREEN LIFE CYPRUS δεν φέρει ευθύνη για δέματα επιστροφής που χάνονται πριν φτάσουν σε εμάς, εφόσον η μεταφορά της επιστροφής οργανώθηκε από τον πελάτη.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα επιθεωρήσουμε το προϊόν για να επιβεβαιώσουμε ότι πληρούνται οι σχετικοί όροι επιστροφής.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή σας, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική σας αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές, οι επιστροφές χρημάτων που δικαιούστε μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης θα περιλαμβάνουν το κόστος της τυπικής επιλογής παράδοσης. Τυχόν πρόσθετο κόστος που προκύπτει από την επιλογή ακριβότερης μεθόδου παράδοσης ενδέχεται να μην επιστρέφεται.

Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα επιστραφέντα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Αφού διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων, η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Προϊόντα με Ζημιές, Ελαττώματα ή Λάθος Προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν που είναι:

• Κατεστραμμένο,

• Ελαττωματικό,

• Λανθασμένο, ή

• Ουσιωδώς διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε,

επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@greenlifecyprus.com και συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, όπου είναι δυνατόν.

Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή κατά τα άλλα δεν συμμορφώνεται με τα συμφωνηθέντα, θα σας προσφέρουμε την κατάλληλη λύση σύμφωνα με τα δικαιώματα που σας παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές.

Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής όταν η επιστροφή οφείλεται σε προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μας έχει προμηθευτεί λανθασμένα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε με:

GREEN LIFE CYPRUS
Email: info@greenlifecyprus.com
Ιστότοπος: greenlifecyprus.com